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Zendesk Contact Centerzendesk.co.jpZendeskはAIを核とするResolution Platformを提供し、あらゆる課題を迅速かつ的確に解決するAIを学習・進化させてサービスを強化します。データの可視化によるサービス改善、1,800以上のアプリ・連携ツールを揃えるマーケットプレイス、統合データとシステムで課題解決を推進する統合機能、そして堅牢なセキュリティとAIガバナンスを備えます。カスタマーサービス・従業員サービス・コンタクトセンターなどのソリューションを提供し、AIエージェント・Copilot・WFM・QAなどを活用して多チャネルを一元管理・自動化します。
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